Boknings- och avbokningspolicy

För att varje besök ska kunna genomföras lugnt, tryggt och med full uppmärksamhet reserverar vi tid särskilt för dig.

Här kan du läsa om vad som gäller vid bokning, konsultation, ombokning och avbokning hos Pure Clinic.

Bokning av behandling

Alla besök hos Pure Clinic sker efter överenskommen tidsbokning.

Du kan boka:

  • via vårt onlinebokningssystem
  • genom att kontakta oss via meddelande
  • via telefon


Inför bokningen kan vi behöva ställa frågor om vilken behandling eller vilket område du är intresserad av, tidigare behandlingar och faktorer som kan påverka om behandlingen är lämplig för dig.

Vårt mål är inte bara att boka in en tid, utan att säkerställa att du får en behandling som passar dina behov och kan genomföras på ett tryggt och säkert sätt.

Healthcare professional consulting with a patient during a therapy session

Konsultation före behandling

I vissa fall behöver vi träffa dig för en separat konsultation innan vi kan rekommendera eller boka en behandling.

En konsultation kan behövas när:

  • huden eller behandlingsområdet behöver bedömas på plats
  • vi behöver mer information än vad som kan ges via bilder eller meddelanden
  • det finns tidigare behandlingar, läkemedel eller andra faktorer att ta hänsyn till
  • vi behöver avgöra vilken behandling eller kombination av behandlingar som passar bäst
  • ett individuellt och säkert behandlingsupplägg behöver tas fram


Konsultationen tar vanligtvis cirka 5–15 minuter och kostar 300 kr.
Om du efter konsultationen bokar en behandling dras konsultationsavgiften på 300 kr av från behandlingens pris.

Om ingen behandling bokas betalas konsultationen som en separat tjänst. Under konsultationen avsätter vi professionell tid för att bedöma din situation, svara på frågor och ge rekommendationer utifrån dina behov.

Healthcare professional discussing a treatment plan with a patient during a consultation

Ombokning och avbokning

Vi förstår att planer ibland förändras. Du kan därför boka om eller avboka ditt besök kostnadsfritt senast 24 timmar före den bokade tiden.

Vid ombokning eller avbokning mindre än 24 timmar före besöket debiteras en avgift på 500 kr.

Sen avbokning på grund av sjukdom

Om du blir sjuk ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Vid plötslig sjukdom eller andra särskilda omständigheter kan vi göra en individuell bedömning. Kontakta oss direkt, så försöker vi hitta en rimlig lösning utifrån situationen.

En individuell bedömning innebär inte att avgiften automatiskt tas bort. Grundregeln om avbokning senast 24 timmar före besöket gäller fortfarande.

Uteblivet besök

Om du inte kommer till din bokade tid och inte har meddelat oss debiteras en avgift på 500 kr för den reserverade tiden.

Innan en ny behandling kan bokas kan eventuell obetald avgift behöva regleras.

Healthcare professional performing a facial skin assessment while the patient looks into a handheld mirror

Varför har vi dessa regler?

När du bokar en behandling reserverar vi tid, behandlingsrum och resurser särskilt för dig. Specialisten förbereder sig inför besöket och tiden kan ofta inte erbjudas till någon annan vid en sen avbokning.

Reglerna finns därför för att:

  • respektera både kundernas och specialisternas tid
  • skapa en stabil och välplanerad arbetsdag
  • ge varje kund tillräckligt med tid och uppmärksamhet
  • undvika tomma tider som inte längre kan erbjudas till någon annan
  • upprätthålla en hög och trygg servicenivå


För oss är respekt för tiden en del av kvaliteten i behandlingen.
Genom att boka en tid hos Pure Clinic bekräftar du att du har tagit del av våra boknings- och avbokningsvillkor.

wo aesthetic healthcare professionals holding advanced skin treatment devices in a modern clinic
Oksana Molander + Julia Kot

Trött på tillfälliga lösningar?

Boka en konsultation och få en tydlig plan anpassad efter din hud, dina behov och långsiktiga resultat. Vi hjälper dig att förstå vad din hud faktiskt behöver — och hur vi skapar förändring som håller över tid.